ARTICLE 1. INTRODUCTION ET BIENVENUE !
Bonjour et bienvenue sur mes conditions générales de vente (« CGV ») 🙂 !
Oui, on sait … ce n’est pas un document super « funky » mais je t’invite vraiment à les lire attentivement car elles vont te permettre de :
Ils sont rédigés de façon la plus claire possible pour te permettre de prendre ta décision d’acheter, en toute connaissance de cause et en toute sérénité. En cas de doute ou de questions sur ces CGV ou autre, envoie-moi un email à : contact@majdelineinfante.fr
Allez, c’est parti !
ARTICLE 2. INFORMATIONS LÉGALES
Les présentes conditions générales de ventes régit les relations légales entre :
-le Client (ci-après le « Client »), à savoir un consommateur
-Le prestataire ( ci-après le " prestataire" et le "vendeur") : Majdeline Infante Naturopathe et infirmière, exerçant en entreprise individuelle sous le statut d’auto-entrepreneur, certifiée Conseillère naturopathe par l'académie européenne des médecines naturelles et diplômée d'état infirmier par l'université Paris Descartes.
Le numéro d’immatriculation professionnelle du Prestataire (SIREN) est : 891 780 199
L’adresse du Prestataire est : 15 rue du pressoir, 64140 Billère
Mail: contact@lokheia.com
Les parties sont dénommées individuellement une « Partie » ou collectivement les « Parties ».
ARTICLE 3. PRÉSENTATION DES OFFRES
Offre complète: "Lokheia-Donner naissance"
C'est un accompagnement en distanciel ( en ligne) afin d'accompagner la dépense d'énergie de la grossesse et de transmettre des outils pour vivre son accouchement et son postnatal sereine et en confiance.
L'offre est principalement destinés aux futures mamans qui souhaitent se réapproprier leur grossesse et leur accouchement.
Il se compose de 3 éléments:
-Une plateforme en ligne pour avancer à ton rythme: vidés, pdf, diapo, audio.
-Un atelier de groupe /2-3semaine: disponible en replays. Le nombre de participants variera selon les disponibilités de chacune. (le jour et l’heure sont susceptibles d’être modifiés sans que cela n’entraine de remboursement). Les sessions ne sont pas effectués pendant les vacances scolaires et congés. En cas d’incapacité de la part de l’organisateur (moi), elle pourra : soit être reportée la semaine suivante, à un horaire différent, soit être reportée.
Les séances seront faite sur « ZOOM".
-Une communauté sur Discord pour échanger et se soutenir entre futures mamans.
L'offre de la formation en ligne uniquement:
Inclus l'accès à vie aux modules de la formation sans la communauté ni les coaching hebdomadaire.
L'offre Focus: Une Grossesse En Paix:
- Ce qui n’est pas inclus :
Tu es responsable de ta connexion internet et de ton matériel informatique (ordinateur, téléphone, webcam, micro, connexion internet, accès Web….). Il est nécessaire que tu prennes tes dispositions pour pouvoir suivre les séances en ligne, et accéder à la plateforme en ligne.
- Ce que tu es la seule à pouvoir faire :
Poser des questions pour avancer et ne pas rester bloqué.
Faire les exercices demandés.
L'offre est en constante amélioration, tes retours sont les bienvenue afin d’améliorer mon offre. Le but est que tu me dises oralement ou par écrit (selon ce qui te semble le mieux) ce qui pourrait être changé, rajouté ou supprimé selon toi.
- Informations complémentaires : A la conclusion du contrat, et après le délai de rétractation, tu recevras les codes d’accès à la plate-forme en ligne. Ces codes ne sont pas cessibles. Il t’est interdit de les transmettre à une tierce personne. En cas de non respect de cette règle, je me réserve le droit de suspendre ton accès à la plateforme.
-Information légales sur les prestations:
La naturopathie est reconnue comme “médecine non conventionnelle” en France mais ne donne pas recours à un diplôme d’Etat.
Les formations principales suivies par le Prestataire sont les suivantes : Formations et certifications par l’AEMN de Pau du 05/09/2018 au 30/08/2021, de : conseiller naturopathe et conseiller en nutrition, bien-être.
Diplômée d'état d'infirmier :21 Juillet 2016-Université Paris Descartes.
Certificat de naturopathie grossesse et postnatal : Ecole EBDN Sonia Krief, Juin 2023; Certificat de soin rituel rebozo: LBDC Juin 2023; Formation massage balinais crânio dorsal: Expert Massage Académie; Formation CCI Pau Bearn 5 jours pour entreprendre Mai 2023.
Ces activités relèvent de pratiques » dites « non conventionnelles » de bien-être global, pour soulager certains maux du quotidien ou pour renforcer, à titre préventif, l’hygiène de vie, la qualité de vie, la vitalité et donc le bien-être global.
Le Client est informé et accepte que les Prestations réalisées ne tendent à l’établissement d’aucun diagnostic ni traitement de maladies. Il s’agit de pratiques complémentaires pouvant intervenir en plus de soins conventionnels, pour contribuer au bien-être.
Les Prestations de services réalisées par le Prestataire ne remplacent en aucun cas un diagnostic et/ou traitement médical et ne dispense aucunement de consulter un médecin, ce dernier étant la seule habilité à établir un diagnostic médical ainsi qu’un traitement médical adapté.
Le Prestataire a donc pour mission d’accompagner le Client qui souhaite s’investir et se responsabiliser pour devenir acteur de sa qualité de vie, de sa vitalité et donc de son bien-être global dans sa maternité.
Mes services sont notamment disponibles à la vente à ce numéro: 06 69 75 29 09.
-MODIFICATIONS CGV
Parfois j'aurais besoin de revoir ou d’actualiser ces CGV. Je me réserve ainsi la possibilité de les adapter ou de les modifier à tout moment.
Toutefois sois rassuré, les CGV applicables à ta commande, seront celles en vigueur au jour de la passation de ta commande.
Ces CGV prévalent sur toute autre version antérieure ou toutes éventuelles conditions générales d’achat du Client.
ARTICLE 4. LE PRIX
Le contrat sera considéré comme validé à réception du premier règlement. Le non versement des sommes dues à échéance entrainera la suspension de l’accès à la plate-forme et aux prestations prévues dans l’offre
Sauf indication écrite contraire, les prix indiqué sur la page de vente du Service concerné, sont en euros et l'entreprise n'est pas soumise à la TVA.
Le prix de l'offre total : 615euros TTC avec par période une réduction de 100 euros.
Le prix de l'offre avec paiement en 6X: 714 euros ( 6 paiements de 119 euros, prélevés 1 fois par mois pendant 6mois).
Le premier versement est à régler le jour de la commande. Les 5 autres échéances sont prélevés automatiquement 1 fois par mois.
Le contrat sera considéré comme validé à réception du premier règlement. Le non versement des sommes dues à échéance entrainera la suspension de l’accès à la plate-forme et aux prestations prévues dans l’offre.
ARTICLE 5. MOYENS DE PAIEMENT ACCEPTÉS
Les modes de paiement acceptés sont toujours récapitulés sur la page de vente (ou sur le bon de commande) au moment de la passation de ta commande. Est accepté ainsi selon les cas : carte bancaire.
Lorsque tu choisiras de payer en ligne par carte bancaire, nous t’informons que ton paiement est réalisé par l’intermédiaire d’un prestataire de paiement de confiance. Seules les cartes indiquées sur la page de vente ou sur le bon de commande sont acceptées par le prestataire de paiement. Ainsi, les cartes émises par des banques domiciliées hors de France doivent obligatoirement être des cartes bancaires internationales.
Ton paiement est sécurisé. Les informations transmises sont chiffrées dans les règles de l’art et ne peuvent être lues au cours du transport sur le réseau. Je te précise cependant que la garantie quant à la sécurité de ce système est entièrement de la responsabilité du prestataire de paiement (puisque je n'ai pas la main sur cet aspect directement) et je décline toute responsabilité à cet égard.
-RETARDS DE PAIEMENT
Attention ! Conformément à la loi, toute somme non payée dans les délais prévus donnera lieu à l’application d’intérêts de retard à un taux égal à trois (3) fois le taux de l’intérêt légal en vigueur. Tu seras également redevable d’une indemnité forfaitaire pour frais de recouvrement de quarante (40) euros conformément à la législation en vigueur (Article L441-6 du Code de commerce). Pour les Clients professionnels, les pénalités de retard sont exigibles sans titre exécutoire.
-MODIFICATION DES PRIX
Le prix peut être amener à être modifié à tout moment. Bien entendu, le tarif appliqué à une commande sera celui annoncé au moment où tu valides ta commande. Ton prix ne pourra plus être modifié après coup donc aucune mauvaise surprise .
-CONFIRMATION DE COMMANDE ET CONCLUSION DU CONTRAT
Une fois que tu as passé commande et que le paiement a été correctement effectué, tu recevras sur l’email que tu auras fourni (tu t’engages donc à indiquer une adresse email valide lors de la passation de commande):
Le contrat entre toi et nous (« le Contrat ») sera alors considéré comme conclu.
ARTICLE 6. DELAI ET DROIT DE RETRACTATION
DÉFINITION DU DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément aux articles L.121-21 et suivants du Code de la consommation, relatifs aux contrats conclus à distance (internet ou téléphone), tu bénéficies d’un droit de rétractation de quatorze (14) jours calendaires, c’est à dire la possibilité de changer d’avis librement, et demander ton remboursement, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités (à l’exception, le cas échéant, des éventuels frais de retour si applicable).
Le délai de quatorze (14) jours court à compter du lendemain du jour de conclusion du Contrat de Services (le lendemain de la date de validation de la commande). (NOTE : Si ce délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié, il est prolongé jusqu’au premier jour ouvrable suivant.)
COMMENT EXERCER SON DROIT DE RÉTRACTATION ?
Si tu souhaites exercer ton droit, il suffit d'envoyer un email à l’adresse : contact@lokheia.com demandant à exercer ton droit de rétractation en précisant tes noms, prénoms, date de commande et email utilisé lors de la commande (si différent de celui que tu utilises pour nous contacter). Tu pourras utiliser le modèle proposé en bas de ces CGV (mais ce n’est pas obligatoire ;-)).
Il est rappelé que tu n’auras aucune justification à fournir et nous procéderons au remboursement intégral dans un délai de quatorze (14) jours maximum à compter de la réception de ta demande. Par ailleurs, afin d’exercer ton droit, il est rappelé que ta demande devra être envoyée au plus tard dans les quatorze (14) jours calendaires de la date de validation de la commande.
Après validation , tu recevras le remboursement des sommes versées dans les 14 jours suivant la réception de la demande. Les éventuels frais de remboursement resteront à ta charge.
ARTICLE 7. DONNEES PERSONNELLES.
Je m’engage à ce que toutes les informations recueillies soient considérées comme des informations confidentielles, afin de respecter ta vie privée. Ces informations seront utilisées afin de répondre aux besoins d’échanges pour cette offre, et pour des éventuelles offres à venir, susceptibles de te correspondre.
Conformément au Règlement européen sur la protection des données personnelles UE 2016/679 (RGPD), tu peux exercer ton droit d'accès aux données te concernant, de rectification, d’effacement, demander une limitation du traitement, t’y opposer en en voyant un mail à : contact@lokheia.com
ARTICLE 7. PROPRIETE INTELECTUELLE.
Tous les documents et supports fournis durant la formation sont ma propriété. L’accompagnement a été créé et mis à ta disposition pour te permettre de faire le travail sur toi. Il est interdit de transmettre ces documents ou programme d’accompagnement à d’autres personnes.
Le non respect de cette clause pourra entrainer un recours en justice.
TU AS ENVIE DE ME FAIRE UN TÉMOIGNAGE ?
Tout d’abord, je remercie chaleureusement tous mes Clients qui souhaitent m'envoyer un témoignage (écrit ou vidéo) afin de partager tous les bénéfices qu’ils ont retiré de l’utilisation des Services.
Cela permet à d’autres personnes de me découvrir et cela permet de me développer et de pouvoir offrir des Services de qualité sans cesse meilleure.
Tu comprends et approuves que, lorsque tu transmets un témoignage écrit sur nos Services, tu me donne gratuitement le droit de le reproduire, l’éditer et le publier afin de promouvoir mes Services, et ce sur tous supports (existants et à venir), sur le monde entier et sans limitation de durée. Sauf demande écrite de ta part, cette publication pourra faire mention de ton prénom et autres informations telles que tu les as communiqués avec ton témoignage.
Tu peux me faire parvenir une demande de suppression de témoignage par email à contact@lokheia.com.
TU AIMES NOS CONTENUS ET SOUHAITES LES RÉUTILISER ?
Nous nous inspirons tous les uns des autres. Et je suis ravie si je t’ inspire. Toutefois, tu ne peux pas réutiliser librement mes contenus.
Les marques, logos, illustrations, contenus vidéos ou audios, textes présents sur le Site ou fournis dans le cadre des Services, sont en effet protégés par un droit de propriété intellectuelle et ne peuvent être reproduits ou utilisés sans notre autorisation préalable expresse et écrite ou celle des titulaires des droits concernés.
Tu t’interdis tout usage des Services fournis (ou ceux de mes éventuels partenaires), qui soit contraire aux présentes CGV et/ou à des fins autres que celles autorisées (sont notamment interdites toutes les utilisations commerciales non autorisées au préalable).
TU COMPRENDS ET APPROUVES QUE TOUTE UTILISATION, DIFFUSION, REPRODUCTION, COPIE, EN TOUT OU PARTIE, MISE À DISPOSITION GRATUITE OU NON, REVENTE, OU SIMPLE COMMUNICATION, ÉCRITE OU ORALE, DES SERVICES ET CONTENUS PROPOSÉS SUR LE SITE OU DANS LES SERVICES, SANS NOTRE CONSENTEMENT ÉCRIT ET PRÉALABLE, EST FORMELLEMENT INTERDITE ET FERA L’OBJET DE POURSUITES.
Sont notamment interdits (liste non exhaustive) : la reproduction du contenu des modules à des fins commerciales, partage des contenus avec des personnes des membres de la formation, revente illicite de mes contenus etc.
ARTICLE 8. Règlement des litiges.
ACCORD AMIABLE
En cas de doute, de réclamation, n’hésites pas à me contacter d’abord en envoyant un email à l’adresse conctact@lokheia.com en faisant part de tes difficultés. Je ferais tout mon possible pour répondre à tes questions et trouver une solution amiablement.
TRIBUNAUX COMPÉTENTS
A défaut d’accord amiable, le Client pourra engager une procédure devant le tribunal de commerce du lieu du siège social de l'entreprise, qui aura alors compétence exclusive.
LE MOT DE LA FIN
Parce que je ne veux pas terminer ces CGV sur une touche trop « juridique », je te souhaitons simplement de profiter au maximum de mes Services, et envoyer tes remarques et suggestions d’amélioration éventuelles et je te souhaite surtout une très belle réussite dans ta maternité.
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MODÈLE DE FORMULAIRE DE RÉTRACTATION
(Nota : Complète et renvoie le présent formulaire uniquement si tu souhaites te rétracter)
A l’attention de [ Majdeline Infante 15 rue du pressoir 64140 Billère ] :
Je souhaite te notifier mon souhait de me rétracter du contrat portant sur le Service suivant : ____________________________________________
Commandé le : ____________________________________________
Nom du Client : ____________________________________________
Email du Client : _________________________________________
Signature du Client : _____________________________________________
Date de la demande : ____________________________________________
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